Świat pokochał saunę – globalny boom na fińską tradycję nabiera rozpędu

Sauna zyskuje na popularności na całym świecie, a nowe obiekty saunowe, centra odnowy biologicznej i atrakcje wellness powstają w rekordowym tempie. Film „Sauna z fińskiego World Sauna Forum 2026” zabiera widzów do serca tego zjawiska, prezentując ludzi i firmy, które kształtują przyszłość globalnej branży saunowej. Materiał został nakręcony podczas Światowego Forum Saun 2026 w Jyväskylä w Finlandii i pokazuje, jak fińska kultura saunowania inspiruje międzynarodowy rynek wellness.

Widzowie filmu mogą poznać kluczowe postacie światowej sceny saunowej. W materiale wypowiadają się między innymi Eric Härkönen, założyciel Vettä Nordic Spa w Kanadzie, Marjo Määttä z Rukan Salonki, Tiia Valkama z Revontuli Resort oraz Carita Harju, założycielka i dyrektor wykonawcza Sauna from Finland. W filmie pojawia się także sportowiec ekstremalny i youtuber Arttu Laitinen, który pokazuje saunę z zupełnie innej perspektywy.

Dlaczego globalny biznes saunowy kwitnie jak nigdy dotąd?

Światowe Forum Sauny 2026 zgromadziło około 400 uczestników z ponad 30 krajów, którzy przyjechali do Finlandii, aby rozmawiać o przyszłości sauny, międzynarodowej współpracy oraz nowych możliwościach biznesowych. Rosnące zapotrzebowanie na fińską wiedzę z zakresu sauny sprawia, że przedsiębiorcy z całego świata szukają sprawdzonych rozwiązań i autentycznych doświadczeń. Coraz więcej inwestorów dostrzega, że sauna to nie tylko relaks, ale również prężnie rozwijający się segment rynku.

Film odpowiada na pytanie, dlaczego świat jest teraz tak zainteresowany sauną oraz jak fińska kultura saunowania wpływa na międzynarodową branżę wellness. Rosnące zainteresowanie otwiera przed firmami nowe perspektywy – od projektowania i materiałów po koncepcje usług i rozwój wysokiej jakości doznań w saunie. Materiał pokazuje, że globalny boom na saunę to zjawisko wielowymiarowe, które łączy tradycję z nowoczesnym podejściem do zdrowia i odpoczynku.

Nowe badania potwierdzają wzrost globalnego przemysłu wellness

Rozwój sauny na świecie zbiega się z szerszą ekspansją branży wellness. Według raportu Global Wellness Economy Monitor 2026, opublikowanego 11 listopada przez Global Wellness Institute, globalna gospodarka wellness osiągnęła rekordową wartość 7,5 biliona dolarów w 2025 roku. Prognozy wskazują, że do 2030 roku rynek ten osiągnie wartość 10,9 biliona dolarów.

Szczególnie dynamiczne wzrosty dotyczą obszarów bezpośrednio związanych ze światem saun. W 2025 roku turystyka wellness wzrosła o 11,4%, uzdrowiska o 12,8%, a źródła termalne i mineralne o 10,4%. Raport zwraca również uwagę na rosnące zainteresowanie kąpielami towarzyskimi – na całym świecie planowane są setki nowych miejsc z termami i źródłami mineralnymi. Choć badanie nie obejmuje globalnego rynku saun jako osobnego sektora, trendy te stanowią istotny kontekst dla rosnącej popularności doświadczeń prozdrowotnych opartych na cieple.

Fińska wiedza specjalistyczna w dziedzinie sauny ma potencjał globalny

Od 2010 roku organizacja Sauna from Finland działa na rzecz promocji fińskiej kultury saunowania i doświadczenia w tym zakresie na arenie międzynarodowej. Obecnie sieć łączy ponad 250 firm i organizacji z 25 krajów, co świadczy o ogromnym zasięgu i rosnącym znaczeniu tej inicjatywy.

Możliwości dla fińskich firm zajmujących się saunami wykraczają daleko poza produkcję pieców i budowę saun. Rynki międzynarodowe poszukują ekspertów w zakresie projektowania, materiałów, koncepcji usług, wellness oraz rozwoju wysokiej jakości doznań w saunie. Dla Finów sauna zawsze była sposobem na życie, a dzielenie się tą wiedzą ze światem stanowi ważną część misji Sauna from Finland.

Międzynarodowa społeczność saunowa spotka się ponownie w 2027 roku

Światowe Forum Saun to wydarzenie, które gromadzi międzynarodową społeczność miłośników sauny, umożliwiając nawiązywanie kontaktów, zdobywanie wiedzy i budowanie nowych partnerstw. Kolejna edycja odbędzie się w Finlandii w dniach 13–16 czerwca 2027 roku. Organizatorzy zapraszają do obejrzenia filmu, odkrycia międzynarodowej społeczności skupionej wokół sauny i dołączenia do grona osób, które wspólnie kształtują przyszłość branży saunowej.

Globalna gospodarka wellness bije rekordy – 7,5 biliona dolarów w 2025 roku i prognoza 10,9 biliona do 2030 roku

Globalna gospodarka wellness osiągnęła historyczny rekord 7,5 biliona dolarów w 2025 roku, a według najnowszego raportu Global Wellness Institute (GWI) do 2030 roku ma wzrosnąć do niemal 10,9 biliona dolarów. Organizacja opublikowała Global Wellness Economy Monitor 2026 11 listopada 2026 roku, prezentując najbardziej szczegółowe w historii dane dotyczące globalnego rynku wellness i jego 11 sektorów.

Jak szybko rośnie rynek wellness na świecie?

Z raportu wynika, że gospodarka wellness wzrosła o 8,9% w latach 2024–2025, osiągając nowy szczyt 7,5 biliona dolarów. To tempo wzrostu nie tylko się utrzymuje, ale wręcz przyspiesza – do końca 2026 roku rynek ma osiągnąć wartość 8,2 biliona dolarów, a do 2030 roku zbliżyć się do 11 bilionów dolarów. Od 2013 roku, kiedy Global Wellness Institute po raz pierwszy zmierzył ten rynek, ludzie na całym świecie wydają na wellness 2,2 razy więcej pieniędzy.

Które sektory wellness rozwijają się najszybciej?

Gwiazdami wzrostu są przede wszystkim wellness real estate oraz mental wellness. Rynek nieruchomości wellness jest obecnie 3,5 razy większy niż w 2019 roku, co jest wynikiem wręcz niewiarygodnym. Z kolei sektor zdrowia psychicznego w tym samym okresie niemal podwoił swoją wartość. Największe wzrosty rok do roku (2024–2025) odnotowały: wellness real estate (23,2%), spa (12,8%), turystyka wellness (11,4%) oraz mental wellness (11%).

Jak wellness wypada na tle globalnej gospodarki i sektora zdrowia?

Skala gospodarki wellness robi ogromne wrażenie – jest ona obecnie prawie cztery razy większa niż globalny przemysł farmaceutyczny, którego wartość szacuje się na 1,94 biliona dolarów. Stanowi również 61% wszystkich globalnych wydatków na zdrowie (łączne wydatki konsumentów i rządów wynoszą 12,3 biliona dolarów). Udział wellness w światowym PKB systematycznie rośnie: z 4,3% w 2013 roku, przez 6,36% w 2025 roku, po prognozowane 7,21% w 2030 roku.

Dlaczego rynek wellness będzie nadal rósł w szybkim tempie?

– Choć mogłoby się wydawać, że osiągnęliśmy już szczyt wellness, rzeczywistość jest taka, że gospodarka wellness będzie nadal eksplodować przez najbliższe pięć lat, ponieważ ten wzrost to nie tylko trend konsumencki – powiedziała Katherine Johnston, starsza badaczka GWI. – Potężne siły strukturalne w każdym regionie świata przyspieszą popyt w nadchodzących latach: szybko starzejące się społeczeństwa, przeciążone systemy opieki zdrowotnej oraz rosnące wskaźniki chorób przewlekłych, stresu i problemów ze zdrowiem psychicznym – dodała, wskazując, że te presje sprawiają, że profilaktyka, długość życia w zdrowiu i zdrowe środowiska życia stają się ważniejsze niż kiedykolwiek.

Skąd wziął się fenomen wellness real estate?

Wzrost sektora wellness real estate od 2019 roku, zajmujący pierwsze miejsce w rankingu ze średnim rocznym tempem 23,5%, jest wyjątkowy. Pandemia wywołała fundamentalną zmianę w myśleniu ludzi o wpływie otoczenia na zdrowie. Nieruchomości wellness przeszły z niszy do głównego nurtu, rozszerzyły się na każdą klasę nieruchomości i w ciągu ostatnich trzech lat awansowały z siódmego na piąte miejsce wśród największych rynków wellness.

Które segmenty mental wellness rosną najszybciej?

W erze ogromnych stresorów i permanentnych kryzysów nie dziwi, że mental wellness jest drugą gwiazdą wzrostu ze średnim rocznym tempem 12%. Szczególnie dynamicznie od 2019 roku rosną segmenty: kannabis (23%), medytacja i mindfulness (14%) oraz sen (13%). Amerykański rynek mental wellness o wartości 139 miliardów dolarów przyćmiewa wszystkie inne kraje – Chiny zajmują odległe drugie miejsce z wynikiem 18 miliardów dolarów.

Jak radzą sobie sektory turystyczne po pandemii?

Sektory oparte na turystyce – turystyka wellness, spa oraz źródła termalne i mineralne – najdłużej dochodziły do siebie po pandemii, ale obecnie wracają imponująco. W latach 2024–2025 były trzema z pięciu najszybciej rosnących rynków wellness: spa urosły o 12,8%, turystyka wellness o 11,4%, a źródła termalne i mineralne o 10,4%. Każdy region świata odnotował nowe rekordy zarówno przychodów z turystyki wellness, jak i liczby podróży w 2025 roku. Największe procentowe wzrosty w ostatnim roku zanotowały Bliski Wschód i Afryka Północna (21,5%), Afryka Subsaharyjska (18,1%) oraz Azja (15,6%).

Dlaczego workplace wellness pozostaje jedynym stagnującym sektorem?

Workplace wellness, z rocznym wzrostem na poziomie zaledwie 1,3%, wyróżnia się jako jedyny stagnujący rynek spośród 11 sektorów. Odzwierciedla to przyjęcie przez pracodawców bardziej znaczących, holistycznych podejść do dobrostanu pracowników, które wykraczają daleko poza pojedynczy program, a także wzrost pracy zdalnej i pracy dorywczej, przez co wielu pracowników traci dostęp do takich benefitów.

Ile wynoszą wydatki per capita na wellness w poszczególnych regionach?

Wydatki per capita na wellness są znacznie wyższe w Ameryce Północnej (6 419 dolarów) i Europie (2 149 dolarów) w porównaniu z innymi regionami – dla przykładu Ameryka Łacińska i Karaiby to 635 dolarów, Azja-Pacyfik 527 dolarów, a Bliski Wschód i Afryka Północna 440 dolarów. Te dysproporcje pokazują ogromny potencjał wzrostu na rynkach wschodzących.

Jakie sektory będą liderami wzrostu do 2030 roku?

Prognozowane największe zyski rynkowe do 2030 roku, według rocznej stopy wzrostu, to: wellness real estate (15,3%), mental wellness (12,6%), źródła termalne i mineralne (9,8%) oraz medycyna tradycyjna i komplementarna (9,1%). Roczna stopa wzrostu gospodarki wellness na poziomie 7,7% do 2030 roku będzie o 50% szybsza niż ekspansja globalnego PKB. Wellness real estate pozostanie liderem wzrostu, podwajając swoją wartość do 2030 roku i awansując z piątej na drugą pozycję wśród największych rynków wellness, tuż za urodą i pielęgnacją osobistą.

Jak zmienia się globalny ruch długowieczności?

Segment medycyny spersonalizowanej będzie rósł o imponujące 9,3% rocznie, napędzany boomem na diagnostykę prewencyjną i programy długowieczności. Warto jednak zauważyć, że globalny ruch długowieczności ewoluuje dwiema różnymi ścieżkami: w USA i innych krajach zachodnich jest marketingowany jako indywidualna szansa konsumencka, podczas gdy w częściach Azji i Bliskiego Wschodu inwestuje się w zdrową długowieczność jako znacznie szersze wyzwanie społeczne i gospodarcze.

Które rynki wellness przekroczą bilion dolarów do 2030 roku?

Obecnie trzy sektory gospodarki wellness są warte ponad bilion dolarów, ale do 2030 roku będzie ich już siedem. Znajdą się wśród nich: pielęgnacja osobista i uroda, wellness real estate, aktywność fizyczna, zdrowe odżywianie, żywienie i kontrola wagi, turystyka wellness, zdrowie publiczne, profilaktyka i medycyna spersonalizowana oraz medycyna tradycyjna i komplementarna. To pokazuje trwałą transformację rynku wellness z trendu konsumenckiego w fundament globalnej gospodarki.

Worthing Leisure Centre otwarte po modernizacji za 2 miliony funtów

Worthing Leisure Centre zostało oficjalnie ponownie otwarte po gruntownej renowacji o wartości 2 milionów funtów, przeprowadzonej przez charytatywny trust South Downs Leisure. Inwestycja objęła modernizację strefy fitness, dodanie nowych przestrzeni do regeneracji oraz poprawę dostępności obiektu dla wszystkich użytkowników.

Nowoczesna strefa treningowa i wyposażenie siłowni w Worthing Leisure Centre

Przebudowa za 2 miliony funtów pozwoliła stworzyć większe, nowocześniejsze i bardziej przyjazne środowisko treningowe, dostosowane do osób o różnym poziomie sprawności. W ramach inwestycji zmodernizowano podłogi i oświetlenie, a także znacząco rozbudowano bazę sprzętową. Na miejscu pojawiły się m.in. wolne ciężary, olimpijskie half racki, maszyny obciążane talerzami oraz maszyny siłowe selectorised, a także rozszerzona strefa treningu funkcjonalnego.

Za realizację projektu odpowiadała firma Inspace Leisure, która będzie kontynuować współpracę z South Downs Leisure w kolejnej fazie prac.

Strefa regeneracji z sauną na czerwone światło i masażem wodnym

Ważnym elementem modernizacji jest nowa strefa regeneracji, w której znalazły się specjalistyczne urządzenia wspierające odnowę biologiczną. Odwiedzający mogą korzystać z sauny na czerwone światło Sunlighten, łóżek HydroMassage oraz CryoLounge+. To odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie klientów na kompleksową obsługę treningową, obejmującą nie tylko wysiłek fizyczny, ale i regenerację.

Dostępność i rozwiązania dla osób z niepełnosprawnościami

Projektanci położyli szczególny nacisk na dostępność obiektu. Recepcja została przebudowana, a cała przestrzeń zaprojektowana jako przestronna i pozbawiona barier architektonicznych. W strefie siłowni uwzględniono sprzęt do treningu siłowego dostępny dla osób na wózkach inwalidzkich, co podkreśla inkluzywny charakter inwestycji.

Trzeci etap rozbudowy Worthing Leisure Centre: nowe studia fitness i strefa aktywnej zabawy

To jednak nie koniec zmian. Współpraca South Downs Leisure z Inspace Leisure obejmie jeszcze jeden etap, w ramach którego istniejąca przestrzeń zostanie przekształcona. Powstaną wówczas dwa nowe studia fitness oraz strefa aktywnej zabawy dla dzieci. Rozwiązanie to zwiększy pojemność obiektu w zakresie zajęć grupowych i wzbogaci ofertę skierowaną do rodzin oraz młodszych użytkowników.

South Downs Leisure o celach inwestycji w Worthing Leisure Centre

Duncan Anderson, dyrektor generalny South Downs Leisure, podkreśla, że inwestycja ma wymiar znacznie szerszy niż tylko unowocześnienie budynku. – Ta inwestycja o wartości 2 milionów funtów to znacznie więcej niż modernizacja obiektu. Chodzi o stworzenie przyjaznych, dostępnych i wysokiej jakości przestrzeni, które zachęcą więcej osób do aktywności, wesprą ich dobrostan i pozwolą poczuć się częścią lokalnej społeczności – powiedział.

Dodał również, że trust dostarcza nowoczesne i innowacyjne obiekty, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby klientów i wspierają długoterminową przyszłość centrum. – Realizujemy nowoczesne, innowacyjne udogodnienia, które odzwierciedlają zmieniające się potrzeby naszych klientów i wspierają długoterminową przyszłość Worthing Leisure Centre – zaznaczył.

The Urban Sauna w Anfield otwiera się 14 listopada z saunami opalanymi drewnem i członkostwem założycielskim za 497 funtów

The Urban Sauna w Anfield to nowa sauna opalana drewnem, która zostanie otwarta 14 listopada przy Cherry Lane w północnej części Liverpoolu. Obiekt z dwiema saunami, jacuzzi i łaźniami lodowymi będzie czynny codziennie od 7:00 do 21:00, a pojedyncza sesja kosztuje 15 funtów (około 20 dolarów). Inwestycja powstała w ramach rewitalizacji dawnego parku biznesowego prowadzonej przez Seven Group NW.

Ile kosztuje sesja w The Urban Sauna w Anfield i co obejmuje?

Każda sesja w saunie w Anfield może pomieścić do 35 osób i kosztuje 15 funtów od osoby. W dniu otwarcia, w sobotę 14 listopada, obiekt będzie czynny dla publiczności od 12:00 do 16:00. Goście mają do dyspozycji dwie sauny opalane drewnem, z których każda mieści maksymalnie 16 osób, dwa jacuzzi dla 10 osób, sześcioosobową łaźnię lodową oraz dwie pojedyncze łaźnie lodowe.

Lokalna prasa biznesowa informowała 29 października, że obiekt będzie czynny codziennie od 7:00 do 21:00. Połączenie ciepła z saun opalanych drewnem, gorących jacuzzi i zimnych łaźni lodowych ma oferować pełny cykl regeneracyjny w jednym miejscu w północnej części Liverpoolu.

Członkostwo założycielskie The Urban Sauna — 497 funtów za 12 miesięcy dla pierwszych 100 osób

Według strony internetowej firmy, pierwszych 100 członków płaci jednorazowo 497 funtów (około 671 dolarów) za 12 miesięcy nieograniczonej liczby sesji, począwszy od dnia otwarcia. Po zamknięciu puli miejsc założycielskich, roczny abonament ma kosztować 999 funtów (około 1349 dolarów). To oferta skierowana do osób planujących regularne korzystanie z sauny, jacuzzi i łaźni lodowych w Anfield.

Sauny zbudowane na Łotwie — skąd pochodzi wyposażenie The Urban Sauna?

Obie sauny opalane drewnem zostały zbudowane przez specjalistę na Łotwie i przetransportowane do Liverpoolu, jak przekazała firma The Urban Sauna 10 listopada. Obie konstrukcje wykorzystują drewno jako paliwo, co oznacza, że ciepło pochodzi z ognia opalanego drewnem, a nie z grzałki elektrycznej. To rozwiązanie ma zapewnić charakterystyczną atmosferę i jakość ciepła typową dla tradycyjnych saun fińskich.

Rewitalizacja dawnego parku biznesowego przy Cherry Lane — nowe życie dla Anfield

Sauny znajdują się na części dawnego parku biznesowego przy Cherry Lane, nad którego przebudową Seven Group pracowała przez cztery miesiące. W pozostałych częściach kompleksu działają już żłobek, centrum zabaw i siedem lokali handlowych. Cały hub zajmuje 24 000 stóp kwadratowych, a The Urban Sauna ma przynieść 20 nowych miejsc pracy.

Współzałożycielem The Urban Sauna jest Shane Hanley, dyrektor Seven Group. Według lokalnych doniesień, w ciągu dwóch lat zainwestowano w ten teren ponad 2,5 miliona funtów (około 3,4 miliona dolarów). Kolejne 6 milionów funtów (około 8,1 miliona dolarów) zostanie przeznaczone na przebudowę pozostałej części kompleksu, w której powstaną nowe lokale na siłownię, pilates i basen, jak przekazała firma.

Sauna publiczna w Liverpoolu — jak The Urban Sauna wypada na tle innych obiektów?

Najbardziej znane sauny publiczne w Liverpoolu znajdują się na nabrzeżu. Wyld Sauna prowadzi dwie pływające sauny przy Princes Dock, z sesjami godzinnymi od 12,50 funta (około 17 dolarów), natomiast Sauna Birds oferuje ośmioosobowe sesje na Queens Dock. The Urban Sauna w Anfield to pierwszy obiekt w mieście, który łączy ciepło z ognia opalanego drewnem, jacuzzi i łaźnie lodowe w jednym miejscu położonym w głębi lądu, z dala od nabrzeża.

Popularność saun publicznych rośnie w całej Wielkiej Brytanii. Mapa saun UK prowadzona przez British Sauna Society zawiera ponad 800 obiektów, pierwszy London Sauna Week w październiku zgromadził 28 miejsc, a brytyjskie badanie z tego lata powiązało cotygodniowe korzystanie ze wspólnej sauny z poprawą zdrowia psychicznego.

Tajlandia stawia na pięć filarów rozwoju i chce zostać światowym liderem wellness

Tajlandia ogłosiła ambitną strategię na lata 2025–2034, której celem jest przekształcenie kraju w jeden z wiodących globalnych ośrodków wellness. Plan zaprezentował minister zdrowia publicznego Pattana Promphat podczas Global Wellness Summit, który odbył się w Phuket 13 listopada 2026 roku. Strategia opiera się na połączeniu tradycyjnego dziedzictwa zdrowotnego z nowoczesną medycyną, technologią oraz międzynarodowymi inwestycjami.

Pięć powiązanych hubów rozwoju tajskiego wellness

Przedstawiona przez ministra Promphata strategia zakłada rozbudowę dotychczasowych ambicji medycznych Tajlandii w szerszą ofertę obejmującą usługi medyczne, wellness, edukację, produkty oraz konwencje i wystawy zdrowotne. Jak podkreślił minister, ambicją Tajlandii jest stanie się jednym ze światowych liderów wellness, w którym zaufanie i korzyść publiczna znajdują się w centrum wszystkich działań. Podejście kraju opiera się na trzech filarach: powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym wprowadzonym w 2002 roku, około milionie wiejskich wolontariuszy zdrowotnych łączących opiekę medyczną z lokalnymi społecznościami oraz tradycyjnej medycynie i dziedzictwie kulturowym.

Tradycyjny masaż tajski i medycyna ludowa fundamentem nowoczesnego wellness

Tradycyjny masaż tajski, znany jako Nuad Thai, został wpisany w 2019 roku na Reprezentatywną Listę Niematerialnego Dziedzictwa Kulturowego Ludzkości UNESCO. Tradycyjna medycyna tajska jest ponadto zintegrowana z publicznym systemem opieki zdrowotnej. Minister Promphat zaznaczył, że Tajlandia zamierza połączyć to dziedzictwo z takimi obszarami jak medycyna precyzyjna, nauka o długowieczności, zdrowie cyfrowe i sztuczna inteligencja, przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa pacjentów. Badania powinny kształtować praktykę, szkolenia powinny wspierać bezpieczne usługi, a innowacje pomagają przekładać wiedzę na produkty i usługi.

Trzy priorytety wzrostu: dostęp, wydajność i reinwestycja

Minister zdrowia wymienił trzy priorytety rozwoju międzynarodowej oferty wellness Tajlandii: dostęp, wydajność oraz reinwestycję. Obejmują one ułatwianie dłuższych pobytów na leczenie, rekonwalescencję i programy wellness, rozwijanie usług międzynarodowych w szpitalach publicznych tam, gdzie pozwalają na to zasoby, przy jednoczesnej ochronie dostępu dla tajskich pacjentów, a także wykorzystywanie korzyści płynących z międzynarodowego wzrostu do wzmacniania krajowego systemu zdrowia. Działaniom przyświecają trzy zasady przewodnie: dowody naukowe, zaufanie i inkluzywność, która oznacza, że społeczności lokalne powinny uczestniczyć w korzyściach płynących ze wzrostu.

Certyfikacja, standardy bezpieczeństwa i wartość łańcucha ziołolecznictwa

Prace Ministerstwa Zdrowia Publicznego opierają się na trzech dodatkowych filarach: łączeniu tradycyjnej wiedzy z nowoczesną nauką i technologią, budowaniu zaufania poprzez jakość i standardy międzynarodowe oraz łączeniu dziedzictwa Tajlandii z możliwościami na rynkach globalnych. Drugi filar koncentruje się na certyfikacji i standardach bezpieczeństwa dla centrów wellness, praktyków spa i produktów ziołowych, a także inwestycjach w umiejętności pracowników i uznanie zawodowe. Trzeci filar wspiera rozwój łańcucha wartości ziołolecznictwa i medycyny tradycyjnej – od rolników i posiadaczy lokalnej wiedzy, przez małe i średnie przedsiębiorstwa, po badaczy i eksporterów. Wzrost ten musi chronić bioróżnorodność, szanować tradycyjną wiedzę i zapewniać sprawiedliwy podział korzyści.

Wellness dla każdego: profilaktyka zamiast ekskluzywnego luksusu

Minister Promphat podkreślił, że podejście Tajlandii nie powinno pozycjonować wellness jako ekskluzywnego luksusu. Tajskie wellness to styl życia dostępny dla wszystkich, widoczny w codziennym życiu – w jedzeniu, wierzeniach i tradycyjnych praktykach. Rząd chce, aby korzyści płynące z profilaktyki zdrowotnej docierały do społeczności o średnich i niższych dochodach, pomagając ludziom unikać chorób i zmniejszając presję na budżety publicznej opieki zdrowotnej. Ponad 20 procent populacji Tajlandii ma ponad 60 lat, co sprawia, że zdrowe starzenie się staje się istotnym priorytetem. Minister zwrócił również uwagę na rosnące wyzwania związane z chorobami niezakaźnymi, potrzebami w zakresie zdrowia psychicznego i zmianami klimatu. Zdrowie jest prawem, a nie przywilejem – podkreślił.

Międzynarodowe partnerstwa na rzecz badań i innowacji wellness

Pattana Promphat zaprosił międzynarodowe organizacje i przedsiębiorstwa do współpracy z Tajlandią w trzech obszarach: wspólnych badań wzmacniających dowody dla medycyny tradycyjnej i integracyjnej, współpracy nad standardami i ramami jakości w regionie ASEAN i na arenie międzynarodowej oraz inwestycji w innowacje wellness, produkty ziołowe, długowieczność i zdrowe starzenie się. Tajlandia chce, aby międzynarodowy wzrost wzmacniał opiekę zdrowotną dla własnej populacji oraz tworzył możliwości ekonomiczne dla lokalnych społeczności. Wcześniej w tym roku Tajskie Stowarzyszenie Spa ujawniło plan osiągnięcia pozycji jednej z pięciu największych gospodarek wellness w regionie Azji i Pacyfiku do 2030 roku.

Joseph Pine II, autor bestsellerowej książki The Transformation Economy, wezwał branżę wellness do wyjścia poza sprzedaż produktów i doświadczeń na rzecz wspierania klientów w osiąganiu trwałej, osobistej transformacji. Ekspert zabrał głos podczas nagranej rozmowy z Susie Ellis, prezeską i dyrektorką generalną Global Wellness Summit (GWS) oraz Global Wellness Institute, która została odtworzona 12 listopada podczas szczytu w Phuket w Tajlandii.

Pine podkreślił, że firmy pomagające ludziom realizować ich aspiracje tworzą większą wartość i mogą żądać wyższych cen. – Transformacja to zmiana czegoś w twoim życiu na lepsze. Stajesz się kimś nowym, kimś, kim wcześniej nie byłeś – powiedział. – Szerzej rzecz ujmując, każda transformacja jest zmianą tożsamości.

Rozmowa zatytułowana „The Transformation Economy and Its Impact on the Wellness Economy” dotyczyła tego, w jaki sposób sektor wellness może wykorzystać koncepcję Pine’a do tworzenia bardziej znaczących doświadczeń i trwałych rezultatów dla klientów. Ekspert opisał progresję wartości ekonomicznej – od towarów, przez dobra, usługi i doświadczenia, aż po transformacje. Im wyżej firma wspina się po tej drabinie, tym większą wartość tworzy dla klientów i tym więcej może za nią pobierać.

Drabina wartości ekonomicznej a wycena usług wellness

Zasadę tę Pine zilustrował przykładem kawy: ziarna sprzedawane jako towar są warte zaledwie kilka centów za filiżankę, podczas gdy przetworzenie ich i zapakowanie w produkt zwiększa ich wartość. Zaparzenie kawy jako usługi pozwala na wyższą cenę, a stworzenie wokół niej doświadczenia – tak jak robi to Starbucks – podnosi ją jeszcze bardziej.

– Transformacje są najwyższym poziomem wartości, ponieważ nas zmieniają, pomagają realizować aspiracje i rozkwitać jako istoty ludzkie – podkreślił Pine. Susie Ellis zaznaczyła, że stanowi to szansę dla branży wellness na zwiększenie dostarczanej wartości. – Chodzi o to, że im wyżej jesteś, tym więcej możesz zarobić – powiedziała, opisując tę progresję jako okazję do przemyślenia oferty sektora.

Dlaczego podróże sprzyjają trwałej transformacji klienta

Pine zwrócił uwagę, że podróże są szczególnie dobrze przygotowane do wspierania transformacji, ponieważ ludzie są bardziej otwarci na zmiany, gdy opuszczają codzienną rutynę i spotykają nowe miejsca, ludzi oraz doświadczenia. – Dlatego branża wellness jest tak doskonale przygotowana do przyjęcia transformacji jako oferty ekonomicznej – powiedział. – Możecie pomóc ludziom odkryć możliwości, gdy do was przyjeżdżają, a następnie pomóc im te możliwości osiągnąć i zintegrować je z ich życiem.

Ekspert zaznaczył, że podróż może dać pierwszy impuls do zmiany, ale korzyści muszą trwać dłużej niż sam pobyt. – Musicie je podtrzymać. Nie może być tak, że coś trwa kilka tygodni, a potem nigdy więcej tego nie robisz. Wtedy nie zostałeś naprawdę przemieniony – wyjaśnił.

Jak technika pięciu „dlaczego” pomaga odkryć głębsze motywacje

Pine wyjaśnił, że zmiana zachowania jest jedną z form transformacji, ale firmy muszą zrozumieć głębszą aspirację stojącą za pożądaną przez klienta zmianą. Na przykład ktoś może chcieć odżywiać się zdrowiej, ponieważ jego ostatecznym celem jest dłuższe życie i obecność przy dorastających wnukach. Skupienie się na tej większej ambicji, a nie na samym zachowaniu, może sprawić, że zmiana będzie łatwiejsza do utrzymania.

Pine zarekomendował stosowanie techniki pięciu „dlaczego”, polegającej na wielokrotnym pytaniu klientów, dlaczego czegoś chcą, aż dotrą do leżącej u podstaw motywacji. Podejście obejmuje pytania: Dlaczego kupiłeś ten produkt lub doświadczenie? Dlaczego tego chcesz? Dlaczego jest to dla ciebie ważne? Dlaczego chcesz osiągnąć ten wynik? Dlaczego ma to znaczenie dla osoby, którą chcesz się stać? Firmy mogą następnie pomóc klientom pozostać odpowiedzialnymi za swoje cele, potencjalnie poprzez coaching lub inne stałe wsparcie.

Enkapsulacja, czyli jak przedłużyć doświadczenie po wyjeździe gościa

Pine stwierdził, że firmy muszą przygotować klientów na doświadczenie, zachęcić ich do refleksji po jego zakończeniu i pomóc im zintegrować to, czego się nauczyli, z codziennym życiem. Ten ostatni etap określił mianem najtrudniejszej części tak zwanej enkapsulacji. Oznacza to, że przedsiębiorstwa nie mogą po prostu zakończyć relacji, gdy gość wyjeżdża. Wsparcie może obejmować dzienniki, e-maile uzupełniające, materiały edukacyjne lub wirtualny coaching, które pomagają ludziom kontynuować pracę nad celami.

– Refleksja i integracja z mocą wsteczną zwiększą wartość doświadczenia, które mieli, i podniosą je do poziomu transformacyjnego – powiedział. Zaapelował też do firm, aby traktowały każdą interakcję z klientem jako okazję do lepszego poznania jednostki, zamiast traktować ludzi jak anonimowych klientów o identycznych potrzebach. – Jeśli pomożecie im osiągnąć coś, czego prawdopodobnie nie osiągnęliby sami, tworzycie ogromną wartość. A pieniądze za tym pójdą. Sprzedacie im więcej, oni powiedzą o was innym, będziecie mieć więcej klientów – wszystko dlatego, że zmieniacie świat – podkreślił.

Wspólny język transformacji w branży wellness

Susie Ellis zgodziła się, że branża mogłaby skorzystać na przyjęciu wspólnego języka wokół transformacji, wskazując na analogię z rozwojem turystyki wellness jako uznanego rynku. Powiedziała, że szczyt zgromadził liderów branży, przedstawicieli rządów i specjalistów medycznych, którzy mogą pomóc w budowaniu wspólnego rozumienia tej szansy.

Pine zachęcił liderów wellness do przyjęcia idei, że działają w biznesie transformacji, a nie tylko sprzedają produkty czy organizują doświadczenia. Zapytany o to, co chciałby, aby delegaci wynieśli z rozmowy, wskazał na rozkwit człowieka jako centralną ideę. – Nie jest oczywiste, że firmy zaakceptują myśl, że ich celem jest rozkwit człowieka, a nie zarabianie pieniędzy – powiedział. – Ludzie kupują, bo chcą być lepsi. Chcą żyć lepiej. I macie obowiązek im w tym pomóc.

Marketing oparty na aspiracjach, nie na słowie „transformacja”

Ekspert zasugerował, aby firmy wellness koncentrowały marketing na aspiracjach klientów, zamiast koniecznie używać słowa „transformacja”, które może onieśmielać. Zamiast tego przedsiębiorstwa powinny komunikować filozofię stojącą za swoją ofertą i zapraszać ludzi do realizowania zmian, których pragną.

Na zakończenie rozmowy Ellis przeprowadziła błyskawiczną rundę pytań. Pine odpowiadał między innymi, że wybiera długość życia nad jego jakość zdrowotną, że cenniejszy jest czas dobrze spędzony niż zaoszczędzony oraz że transformacja może nastąpić bez dyskomfortu, choć nie zawsze. Na pytanie, czego firmy wellness powinny przestać sprzedawać, odpowiedział krótko: „oleju wężowego”, a zacząć – transformacji. Zdaniem Pine’a sztuczna inteligencja nigdy nie zastąpi w doświadczeniu wellness „ludzkiego dotyku”, a przyszłość branży należy do firm, które „wzniosą się na poziom twierdzenia, że działają w biznesie transformacji”.