Kierowcy często narzekają na firmy specjalizujące się w pomocy drogowej. Główne zarzuty to długi czas realizacji usług, zbyt wysokie ceny, brak usług, które nas interesują. Dzieje się tak dlatego, że zazwyczaj nie poświęcamy czasu na znalezienie firmy, która spełniałaby nasze oczekiwania. Zaczynamy ich szukać dopiero wówczas, gdy znajdujemy się w kryzysowej sytuacji – nasze auto stanęło na środku autostrady. W takich chwilach w silnym stresie zazwyczaj podejmujemy złe decyzje. Jak znaleźć najlepszą pomoc drogową w Krakowie? Podpowiada firma Karambol

Pomoc drogowa Kraków – na co zwrócić uwagę?

Jednym z ważniejszych kryteriów wyboru firm specjalizujących się w pomocy drogowej jest ich lokalizacja. Oczywiste jest, że jeśli mieszkamy w Krakowie, będziemy szukać firmy z Krakowa, a nie z Warszawy. Taka zazwyczaj przyjedzie szybciej.

Idealnie byłoby, gdyby firma oferująca pomoc drogową posiadała własny warsztat i własnych mechaników (w ostateczności może znajdować się w okolicy warsztatu, z którego usług lubimy korzystać). Wówczas mogłaby nam oferować naprawę auta bezpośrednio po jego odholowaniu lub też naprawę w terenie (w przypadku, gdyby usterka nie była zbyt poważna).

W sytuacji, kiedy często wyruszamy w dłuższe trasy, znajdźmy firmę, która posiada duży zasięg.

Cena nie powinna być kryterium najważniejszym, jednak nie ma co się oszukiwać – dla wielu z nas jest bardzo istotna. Warto poświęcić nieco czasu na znalezienie firmy, która oferuje najwięcej wysokiej jakości usług w najbardziej okazyjnej cenie. Cennik firmy, z którą chcemy nawiązać współpracę powinien być przejrzysty. Sprawdźmy ile będzie nas kosztowało odholowanie auta do warsztatu, ile zapłacimy na naprawę w terenie (o ile będzie ona możliwa), jaki będzie koszt dojazdu na miejsce awarii.

W przypadku firm zajmujących się pomocą drogową bardzo duże znaczenie ma czas pracy. Jeżeli nie jest to dwadzieścia cztery godziny na dobę, lepiej darować sobie taką współpracę. Wyobraźmy sobie, że samochód psuje się nam o dziesiątej w nocy na odludziu i na kontakt z pomocą drogową musimy czekać do rana. Chyba nikt z nas nie chciałby być w takiej sytuacji. Warto wybrać całodobową pomoc drogową, która świadczy swoje usługi siedem dni w tygodniu (w tym również w święta).

Sprawdźmy także, czy firma specjalizująca się w pomocy drogowej może nam zaoferować auto zastępcze w sytuacji, gdy nasz samochód ulegnie awarii, której nie będzie można szybko opanować. Jest to duży komfort, gdyż w takiej sytuacji nie musimy rezygnować z kontynuowania naszej podróży. Upewnijmy się, że nasza firma dysponuje co najmniej kilkoma holownikami. Jest to ważne, gdyż może się zdarzyć sytuacja, gdy będzie musiała obsłużyć kilku klientów naraz. Tylko większe firmy poradzą sobie z tym zadaniem. Najlepsze firmy posiadają holowniki przystosowane do potrzeb samochodów osobowych, a także pojazdów o większej masie.

Jakie usługi powinny świadczyć firmy zajmujące się pomocą drogową?

Zanim podejmiemy decyzję o wyborze określonej pomocy drogowej, koniecznie zapoznajmy się ze szczegółową listą oferowanych przez nią usług. Często okazuje się, że duża ilość drobnych usług pozwala wiele zaoszczędzić. Przykładowo gdy możemy liczyć na wymianę ogumienia na miejscu awarii, nie musimy ponosić kosztów związanych z holowaniem samochodu do warsztatu.

Warto zdawać sobie sprawę, że pomoc drogowa może nam dowieźć paliwo we wskazane miejsce (nie zawsze jesteśmy w stanie przewidzieć, czy starczy nam paliwa do najbliższej stacji benzynowej). Inne drobne, a jednak bardzo przydatne usługi to na przykład naprawa zamka, pomoc przy otwarciu auta (może być pożyteczna zwłaszcza zimą), pomoc w przypadku złamania kluczyka.

Im dłużej dana firma działa na rynku, tym większe prawdopodobieństwo, że ma doświadczenia z najbardziej trudnymi sytuacjami i jest w stanie pomóc nam z nich wybrnąć. Do trudnych sytuacji należy na przykład holowanie z autostrady, czy wyciąganie pojazdu z rowu (upewnijmy się czy firma, z którą chcemy współpracować dysponuje odpowiednią ilością potrzebnego sprzętu – jest to ważna szczególnie podczas surowych zim, kiedy warunki pogodowe sprawiają, że awarii na drodze jest więcej niż kiedykolwiek).

Niezmiernie ważny jest dobry kontakt z klientem. Pracownicy firmy specjalizującej się w pomocy drogowej powinni chętnie odpowiadać na wszystkie nasze pytania związane z zakresem ich usług. Dobrze jest zwrócić uwagę, czy kiedy dzwonimy do danej firmy ktoś odbiera telefon od razu niezależnie od tego która jest godzina. Jeśli nie – wyobraźmy sobie, że dzieje się tak, kiedy jesteśmy w naprawdę poważnych tarapatach.

Często zdarza się, że usługi pomocy drogowej są dostępne w ramach ubezpieczeń Assistance w pakietach z ubezpieczeniami AC, czy OC. Upewnijmy się wcześniej jaki zakres usług zawiera nasze ubezpieczenie.

—-

Szukasz pracy w Kielcach? Już znalazłeś na https://megapraca.pl/praca-kielce