Na wizytę w Urzędzie Miasta umówisz się przez internet. Uruchomiona została specjalna strona

Urząd Miasta Kielce uruchomił stronę internetową służącą do rezerwacji terminu wizyty w magistracie. Ze względu na wprowadzone obostrzenia, wizyta w urzędzie możliwa jest teraz wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się. Z dodzwonieniem się do magistratu wiele osób miało problemy. Linie telefoniczne często były zajęte.

Najwięcej problemów było z ustaleniem wizyty w Wydziale Komunikacji. I to właśnie do tego wydziału można się omawiać teraz przez internet, za pośrednictwem strony umowwizyte.kielce.eu.

– To kolejny krok celem rozszerzenia zakresu usług prowadzonych przez internet, co oczywiście pozwoli wpłynąć na poprawę jakości obsługi mieszkańców w kieleckim ratuszu – informuje Tomasz Porębski, rzecznik prezydenta Kielc.

– Razem z Biurem Smart City Urzędu Miasta przygotowaliśmy system umawiania przez internet dla klientów. Jest on uzupełnieniem zgłoszeń telefonicznych. To po prostu drugi kanał obsługiwany przez wyznaczone stanowiska w Wydziale Komunikacji – tłumaczy Grzegorz Witkowski, zastępca dyrektora Wydziału Komunikacji.

Aby zarezerwować wizytę należy wybrać odpowiednią sprawę, a następnie wypełnić formularz, do którego zostaniemy przekierowani. Po wypełnieniu wymaganych pól i wybraniu przycisku „Zarezerwuj wizytę” zostanie wysłany na podany adres mailowy link, który należy potwierdzić w celu rezerwacji terminu. Link jest aktywny przez 30 minut, po tym czasie rezerwacja zostaje anulowana.

Przed przystąpieniem do rezerwacji należy przeczytać opis procedury, dzięki której uzyskamy informacje jakie dokumenty i załączniki są wymagane dla załatwienia sprawy.

Umówiony jeden termin oznacza możliwość załatwienia jednej sprawy, a więc dotyczy tylko jednego pojazdu, kierowcy lub zezwolenia.

– Pracujemy na 100 procent, jednak liczba klientów jest znacznie większa, niż w ostatnich miesiącach. Dlatego prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość. Prosimy także o czytanie komunikatów, które mówią o tym, że niektóre sprawy mogą być odwleczone w czasie – podkreśla Grzegorz Witkowski.

Urząd Miasta dodaje, że w miarę zgłaszanych potrzeb, usługa internetowej rejestracji, będzie możliwa również w przypadku innych wydziałów. Już wkrótce z tej formy umówienia wizyty skorzystają klienci Urzędu Stanu Cywilnego.