Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej, czyli miejska spółka dostarczająca wielu tysiącom kielczan ciepło, przygotowała ankietę, w której prosi o ocenę swojej pracy.
Można wypowiedzieć się na temat swojego zadowolenia z usług oraz poziomu ich świadczenia. Ocenić można także kompetencje pracowników, szybkość reakcji na zgłoszenie problemu oraz poziom cen.
Przygotowane zostały dwa formularze: dla klientów fakturowych, takich jak spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe, oraz dla użytkowników ciepła, czyli wszystkich osób mieszkających w budynkach wielorodzinnych, do których ciepło dostarcza kielecki MPEC.